¿Por qué no pueden devolverse los productos de belleza y salud? Lista de productos de higiene que no pueden devolverse ni reembolsarse (la lista no es exhaustiva): Ropa interior, bikinis, maquillaje, productos de peluquería, productos de belleza, etc. Nos tomamos muy en serio la higiene y la seguridad pública y rechazamos la devolución de productos de belleza y salud para garantizar la seguridad de todos nuestros clientes. No somos los únicos. Otros proveedores de productos de belleza y salud rechazan las devoluciones por las mismas razones.

Cancelación de pedidos
Nuestros pedidos se tramitan inmediatamente, por lo que, lamentablemente, no es posible cancelarlos.
¿Tengo que pagar el coste de las devoluciones? Sí, todos los clientes son responsables del coste de sus devoluciones. El coste puede variar entre 10 y 25 dollars dependiendo del lugar. Le recomendamos que envíe su devolución con Track & Trace ya que no podemos aceptar responsabilidad por devoluciones perdidas.

¿Un producto defectuoso?
¡Qué pena! Lamentablemente, puede ocurrir que su producto resulte dañado durante el transporte. En este caso, siempre le proporcionaremos un nuevo paquete gratuito la primera vez y, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso. ¿Llega defectuoso la segunda vez? Entonces le devolveremos el importe íntegro de la compra.

¿Se ha perdido el paquete?
Si un paquete se pierde o no se puede entregar por razones logísticas, siempre enviaremos un nuevo paquete antes de proceder a reembolsos y devoluciones.

No aceptación de paquetes
Si un paquete se entrega en la puerta de casa o se deja en una oficina de correos, X Ofertas se hace cargo de los gastos de entrega del paquete. Si el paquete no es aceptado o no es recogido por la oficina de correos, será devuelto automáticamente al proveedor. En este caso, le enviaremos un nuevo paquete gratuitamente. Si no es aceptado la segunda vez, tenemos derecho a retener 15 dollars del importe que reciba a cambio.